KA-01279
Systemvoraussetzungen
Eine Nutzung von RTL+ kann durch RTL interactive nur gewährleistet werden, sofern das vom Nutzer eingesetzte System die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt. Ansonsten ist die Nutzung unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Wichtig: Eine Rückerstattung von Nutzungsentgelten durch RTL interactive erfolgt in diesem Fall nicht.
RTL+ Premium/Premium Duo steht dir auf allen mobilen Endgeräten ab iOS 10 und Android 5.0 zur Verfügung. Die Download-Funktion kann jedoch erst ab iOS 11 genutzt werden und wird dir mit einem iOS 10 Gerät nicht angezeigt.
Computer/Laptop/MAC
Sonstige Einstellungen
- Bitte JavaScript, Cookies erlauben, evtl. vorhandene Personal Firewall korrekt konfigurieren und AdBlocker deaktivieren. Manchmal kann Virenschutzsoftware zu Problemen mit dem Player führen, den RTL+ zur Wiedergabe von Titeln verwendet. Deaktiviere deine Antivirus-Software und spiele den Titel erneut ab.
- Bitte VPNs deaktivieren, da diese Verbindungen (via VPN) blockiert werden.
Mobile Browser Versionen
Mobile
TV
Hinweis: Das Android TV-Gerät muss das Betriebssystem 5.1 und neuer installiert haben.
Aufgrund der großen Anzahl an unterschiedlich konfigurierter Android TV Boxen, können wir auf diesen eine Funktionalität nicht garantieren.
Liebe Kundin, lieber Kunde,
uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen und es kommt zu längeren Wartezeiten. Sofortige Hilfe findest du auf den Seiten dieses Hilfecenters. Mehr als 70% unserer Kund:innen können ihre Anliegen direkt selbst darüber klären.
Falls die Anleitung auf dieser Seite dir nicht weiterhelfen konnte, dann schicke uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular oder ruf unsere Hotline an.
Beste Grüße sendet dir dein RTL+ Team
uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen und es kommt zu längeren Wartezeiten. Sofortige Hilfe findest du auf den Seiten dieses Hilfecenters. Mehr als 70% unserer Kund:innen können ihre Anliegen direkt selbst darüber klären.
Falls die Anleitung auf dieser Seite dir nicht weiterhelfen konnte, dann schicke uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular oder ruf unsere Hotline an.
+49 (221) 45662999 (erreichbar Mo-Fr von 9-19 Uhr)
Bitte halte deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse bereit.
Wir melden uns schnellstmöglich und bedanken uns für dein Verständnis.Bitte halte deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse bereit.
Beste Grüße sendet dir dein RTL+ Team